Dan zal mijnen Argenta-agent dat niet gelezen hebben.

Argenta Hoofdkantoor De dag dat er een verkeerd rekeningnummer aan verbonden is, heb je een hoop miserie. Ze geven aan in de brief dat ze aanvullende voorwaarden hadden. Volgens mijn bankier is dat alleen voldoende voor een binnenlandse overschrijving. Het is toch een mooie dienst die je als bank kan aanbieden. Volgens mij is er een verschil van enkele duizenden euro, dus zeker de moeite om eens navraag te doen. Wat ik ook niet begrijp is dat het hier zoveel moet kosten om een pakje te laten verzenden naar een ander land.

Wel, ik heb het maar 1 keer moeten vragen aan de vriendelijke mevrouw aan het loket bij mijn plaatselijke kantoor. Voor klachten over de bezorgen van de krant, bel ik altijd naar de krant. Ik heb idd al pakjes die niet zijn toegekomen wel de rekening ervan. Hun computers zijn er zelfs niet voor aangepast, naar eigen zeggen. Voor mijn nieuwe huis ben ik begonnen bij de Postbank.

De mogelijkheid bestaat dat de klant mij bij de neus heeft genomen. Misschien zegt men dan sneller dat het gewoonweg niet kan. Ik verstuur jaarlijks een vijfhonderd pakketten en bij slechts één tot twee max. De eerste keer had ik gewoon de mail met de gegevens van de betaling doorgestuurd naar mijn kantoorhouder en gevraagd hoe ik een internationale overschrijving uitvoer. Je kunt de bewijzen gewoon overleggen en bij een rechtszaak dat je niet betaal kun je het bewijs leveren. Als het niet achterover wordt geslagen, dan moet het toch boven watre komen.

In al de jaren dat ik dat doe heb ik al duizenden pakjes verstuurt. Nu begrijp ik dat er bij een grote onderneming als De Post al eens iets fout kan gaan, maar dit is uiteraard geen toeval meer. Waarschijnlijk heeft hij daar wel wat werk aan en is het voor grotere kantoren niet haalbaar. Nieuwe dvd-box met de tien mooiste speelfilms volgens de Volkskrant. Ik denk dat het probleem is dat je niet gelezen hebt wat er op het reclamebord staat dat aan de gevel van je bank hangt. Net of ze hebben hem eerst ergens op de grond gegooid. Koerierdiensten zijn geen haar beter; vooral de goedkope elementen uit die sector.

Denken jullie nu echt dat alle klagers echte klagers zijn. Vergeet niet dat wij uniek zijn in de wereld op het gebied van een éénduidige nummering die elke bank volgt. Al duidt dit bericht op eenvruchtbare samenwerking, twee jaar geleden klonken de mediatitels totaal anders. Vandaag, ruim een maand later heb ik nog steeds geen antwoord gekregen. Is makkelijk als je je eigen klanten kunt bestelen zo.