De Belastingtelefoon is deze dagen minder goed bereikbaar dan normaal.

Belastingtelefoon De Belastingtelefoon is deze dagen minder goed bereikbaar dan normaal. Heeft u een nieuwstip of een mooie nieuwsfoto? Mail RTLNieuws. De deskundigheid van medewerkers van de Belastingtelefoon laat flink te wensen over. Wie een echt antwoord wil moet z'n vraag per brief stellen.

Een medewerker van het callcenter gaf 28 keer een verkeerd of onduidelijk antwoord. Omdat de dienst alleen bedoeld is voor informatie, heeft een verkeerd advies geen gevolgen. De Belastingdienst erkent het probleem, maar zegt dat er door de vele telefoontjes eerst iets gedaan moest worden aan de bereikbaarheid. Dit is een navigatie mogelijkheid tussen de Belastingdienst, Douane en Toeslagen.